В Ярославской области обращения по работе общественного транспорта принимают по короткому номеру 122. Жители чаще всего жалуются на несоблюдение температурного режима в салонах автобусов, сообщили в правительстве региона.
Губернатор Михаил Евраев подчеркнул, что каждый сигнал по линии 122 рассматривают предметно, без формального подхода. Если информация подтверждается, к перевозчику применяют меры.
Соблюдение температурного режима глава региона назвал одним из ключевых требований к перевозчикам. По словам губернатора, пассажиры также обращают внимание на расписание движения, работу водителей и оплату проезда. Наряду с жалобами на линию поступают и благодарности в адрес сотрудников транспортных предприятий. При звонке по номеру 122 по поводу нарушения температурного режима пассажирам необходимо указать дату и время поездки, номер маршрута, государственный регистрационный знак или бортовой номер транспортного средства, а также направление движения — в сторону какой конечной остановки следовал автобус.
Жители региона могут также круглосуточно получить по номеру 112 информацию о расписании движения общественного транспорта, маршрутах, правилах использования транспортных карт и оплате проезда. По этому же номеру принимают сообщения о работе водительского состава, а также о техническом и санитарном состоянии транспортных средств.
